По итогам 9 месяцев 2024 года жители Тульской области направили в Банк России 1406 обращений. Это на 11% меньше, чем за девять месяцев предыдущего года.
В адрес банков поступило 755 жалоб (снижение на 3,5%). Туляков беспокоили трудности с погашением кредитов, оформлением кредитных каникул, работа банкоматов и пр. При этом количество жалоб на мошенничество выросло на треть – до 99 заявлений.
Почти в два раза снизилось число обращений, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций (до 168). Часть жалоб пришлась на непредоставление ответов на запросы. C июля на финансовом рынке начали действовать новые правила общения с клиентами. В ответ на претензию финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней. Если компании понадобятся дополнительные документы или информация, максимальный срок на ответ может увеличиться до 25 рабочих дней, уточнили в тульском отделении Банка России.
На четверть сократилось число жалоб на страховые компании (до 130). В основном это произошло за счет снижения количества однотипных заявлений относительно неверного применения коэффициента бонус-малус, не имеющих основания для пересмотра.
Если вы столкнулись с нарушением прав на финансовом рынке, вы можете обратиться с жалобой в Банк России. Задать вопрос о финансовых продуктах и услугах, узнать новости из мира финансов можно в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Тульская природоохранная прокуратура по поручению прокуратуры области провела проверку исполнения ООО «Кнауф Гипс Новомосковск» законодательства об охране атмосферного воздуха.
Прокуратура Центрального района г. Тулы провела проверку исполнения законодательства о противодействии коррупции.
В современном ритме жизни важно сохранять доступ к информации независимо от качества соединения или технических сбоев у провайдеров. Мы понимаем, как необходимо вовремя узнавать о событиях в Туле и регионе, поэтому обеспечили возможность читать новостную ленту даже при полном отсутствии доступа к сети.
